01Сервис и эти условия
Marhaba Wedding позволяет создавать, сохранять и отправлять по ссылке приглашения на свадьбы, сюрпризы и встречи одноклассников на основе выбранного дизайна. Заказ относится к выбранному дизайну и доступным в нём функциям. Услуга не включает организацию события, бронирование поездок или сбор денежных подарков от гостей. Условия относятся к владельцам аккаунтов и гостям, использующим интерактивные функции приглашений.
02Аккаунт и вход
Для создания и редактирования заказа нужен вход в аккаунт. При регистрации по email и паролю укажите корректное имя и доступный вам email, затем подтвердите адрес. Если доступна кнопка входа через Google, используйте только свой аккаунт Google. Telegram используется для поддержки, отправки чеков и ссылок на приглашения.
Храните пароли и коды в тайне и выходите из аккаунта на общих устройствах. Сообщайте поддержке о несанкционированном использовании аккаунта или заказа. Создавая приглашение от имени другого человека, убедитесь, что вправе использовать его данные и материалы.
03Дизайн и заказ
Перед заказом ознакомьтесь с образцом дизайна и ценой. Имена, фотографии и адреса в образце демонстрируют оформление. Проверьте и измените все поля редактора, включая предзаполненные тексты, даты и варианты. Сохранение создаёт номер заказа и показывает статус в аккаунте; оно ещё не означает оплату или подтверждение администратором.
Цена сервиса указана на сайте и странице заказа в сумах. Перед оплатой проверьте сумму вашего заказа. Цены новых заказов могут меняться; если для существующего заказа указана другая сумма, уточните её у администратора до перевода.
04Оплата и проверка
Оплата выполняется в банковском или платёжном приложении по актуальным реквизитам карт и инструкциям страницы заказа. Автоматической оплаты картой на самом сайте нет. Отправьте чек и номер заказа администратору по указанному контакту и, если доступно, отправьте заказ на проверку. Перед переводом проверьте получателя и сумму; общий контакт поддержки не заменяет платёжные инструкции заказа.
Перевод, отправка чека или статус «Оплачено» не активируют гостевую ссылку автоматически. Она открывается после перехода заказа в статус «Подтверждено». Администратор проверяет платёж и заказ; проверка, уточнение или отклонение отображаются в аккаунте. При ошибочном, избыточном или повторном платеже обратитесь с чеком. Если событие скоро, уточните срок подтверждения у администратора до оплаты.
06Сроки редактирования и доступа
Свадебные приглашения можно редактировать до конца указанного дня свадьбы по ташкентскому времени. Приглашения-сюрпризы редактируются в течение 7 дней с создания заказа, а не с оплаты или подтверждения. Приглашения на встречи одноклассников — в течение 14 дней с первого подтверждения. Проверяйте соответствующий срок на странице заказа.
После окончания редактирования подтверждённое приглашение остаётся доступным для просмотра. Срок отправки ответов гостей определяется отдельно и зависит от функции и даты события. Окончание даты или срока не удаляет автоматически аккаунт, приглашение и файлы. Бессрочное хранение не гарантируется; по вопросам изменений после срока или удаления обратитесь в поддержку.
07Тексты, фото и музыка
Проверяйте правильность имён, дат, адресов и контактов. Добавляйте чужие фотографии, контакты и авторские материалы только с необходимым разрешением. Запрещены незаконный, оскорбительный, мошеннический или вредоносный контент, несанкционированный доступ и попытки нарушить работу сервиса.
Вы сохраняете права на свои материалы и предоставляете необходимое разрешение хранить и показывать их в приглашении. Дизайны и материалы Marhaba доступны для использования в рамках сервиса; их нельзя без разрешения продавать или распространять как отдельный продукт.
08Необязательные блоки
Набор блоков зависит от дизайна. В редакторе можно настроить доступные фото, программу, музыку, контакты, подарочные реквизиты и ответы гостей. Скрытие блока не делает сохранённые данные или файлы конфиденциальными. Добавление подарочных реквизитов не означает обработку переводов гостей через Marhaba; владелец должен проверить правильность данных карты.
Ответы гостей и выбор варианта сюрприза помогают планировать, но не подтверждают личность или присутствие. Другой человек с той же ссылкой может отправить ответ или изменить общий выбор сюрприза. При необходимости подтверждайте ответы и важные договорённости напрямую.
Если включён общий альбом встречи, гости могут добавлять фото и подписи, доступные посетителям ссылки. Отправлять можно только фото, которыми разрешено делиться. Владелец приглашения может управлять фотографиями гостей и удалять неподходящие. О нарушении прав сообщите владельцу или поддержке Marhaba.
09Отмена и вопросы оплаты
Для отмены, возврата оплаты или исправления недостатка обратитесь к администратору с номером заказа, описанием проблемы и чеком. Проверяются платёж, статус заказа и оказанная услуга; вам сообщают результат и дальнейшие шаги. Вопрос возврата рассматривается с учётом применимого законодательства и обстоятельств заказа. Автоматической отмены или возврата на сайте нет.
Эти условия не ограничивают права потребителя по действующему законодательству. Оплата или подтверждение заказа сами по себе не лишают возможности обратиться с претензией.
10Работа сервиса и ограничения
Для открытия приглашения нужны интернет и совместимый браузер. На отдельных устройствах музыка и видео могут требовать действия гостя. Google, мессенджеры, карты и банки работают по собственным правилам. При обслуживании или сбое доступ может временно ограничиваться. Сообщите поддержке номер заказа, устройство или браузер и описание проблемы; важные сведения о событии можно также передать другим способом связи.
11Конфиденциальность, изменения и споры
Использование персональных данных описано в Политике конфиденциальности. Создавая аккаунт, вы подтверждаете принятие условий и ознакомление с политикой. Документы могут обновляться при изменениях сервиса; дата действующей версии указана в начале каждой страницы. Эти условия не отменяют ваши законные права.
Сначала опишите вопрос или спор поддержке. Если договориться не удалось, можно воспользоваться порядком обращения и разрешения споров по действующему законодательству Республики Узбекистан.
Вопросы и обращения
Напишите в поддержку Marhaba Wedding. По заказу укажите его номер; не отправляйте пароль или код подтверждения.
@marhaba_admin